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Preguntas Frecuentes

Problema:

¿Qué velocidad necesita tener mi conexión de Internet para poder utilizar el servicio?


Solución:

Su velocidad de conexión (ancho de banda) debe ser lo suficientemente alta para el tipo de códec de voz que está utilizando. Vocal codecs (o simplemente «códec») son el medio estándar por el cual su teléfono IP (UA) codifica su voz y lo transmite a través de Internet. El códec que se escoge para una llamada de teléfono es principalmente determinado por las preferencias de configuración de su UA (Agente de Usuario).Consulte su manual del Usuario (UA) para determinar cómo cambiar las preferencias de códec.

Para utilizar la mejor calidad y mayor ancho de banda de códec (G711a/u) se recomienda una velocidad de conexión de no menos de 90Kb / s en cada sentido (hacia arriba y hacia abajo).

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